شروط الاستخدام
آخر تحديث: 29 يوليو 2026
باستخدامك تطبيق أو موقع Delivo فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها فبرجاء عدم استخدام الخدمة.
الخدمة
Delivo منصة توصيل تتيح لك الطلب من المتاجر والمطاعم القريبة أو طلب أي احتياج آخر ليوصله لك مندوب. تتوفر الخدمة داخل مناطق تغطية محددة وقد تختلف الأسعار ورسوم التوصيل حسب المنطقة والطلب.
الحساب
تسجيل الدخول برقم هاتفك ورمز تحقق. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. يحق لنا إيقاف الحسابات المخالفة أو المسيئة للخدمة.
الطلبات والدفع
عند تأكيد الطلب يظهر لك الإجمالي شاملًا رسوم التوصيل وأي خصومات. الدفع حاليًا نقدًا عند الاستلام. أكواد الخصم تخضع لشروط كل عرض وقد تنتهي أو تُلغى في أي وقت.
الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو خروجه للتوصيل. بعد ذلك قد لا يكون الإلغاء متاحًا.
الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام الخدمة لطلب سلع مخالفة للقانون، أو إساءة استخدام العروض، أو الإضرار بالمنصة أو بمناديب التوصيل أو المتاجر.
حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المناسب وبحالة جيدة، لكن مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الطلب محل الخلاف. المتاجر مسؤولة عن جودة منتجاتها.
التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.
التواصل معنا
لأي استفسار: karimfawzy55@gmail.com أو زر الدعم (واتساب) داخل التطبيق.