سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:

• رقم الهاتف والاسم — لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول برمز تحقق لمرة واحدة (OTP).
• الموقع الجغرافي وعنوان التوصيل — لتحديد نطاق التغطية وتوصيل طلبك وتتبّعه.
• بيانات الطلبات — محتوى الطلب وسجلّه وحالته وقيمته.
• الصور — فقط عندما ترفق صورة بطلب «اطلب أي حاجة».
• معرّف الجهاز لإشعارات الدفع (Push) — لإرسال تحديثات حالة الطلب.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات وتوصيلها، والتواصل معك بشأن طلبك، وتحسين الخدمة، ومنع الاحتيال. لا نستخدم بياناتك للإعلانات ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم فقط لتنفيذ طلبك: يرى المتجر تفاصيل الطلب، ويرى مندوب التوصيل اسمك ورقم هاتفك وعنوان التسليم. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

الدفع

الدفع حاليًا نقدًا عند الاستلام. لا نجمع ولا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية.

حفظ البيانات وأمانها

تُخزَّن بياناتك على خوادم مؤمَّنة وتُنقل مشفّرة عبر HTTPS. نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طوال مدة نشاط حسابك وبما يقتضيه القانون.

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك نهائيًا بالتواصل معنا عبر البريد أدناه أو عبر زر الدعم (واتساب) داخل التطبيق.

الأطفال

خدمتنا موجّهة لمن هم فوق 13 عامًا ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية راسلنا على: karimfawzy55@gmail.com